护患沟通技巧在呼吸科护理工作中的应用

作者:查重猫     发表时间:2021-03-17 04:08:43   浏览次数:24



  摘要:目的:护患沟通技巧对于呼吸科护理工作的应用效果。方法:选取某医院2019年7月到2020年7月之间,呼吸内科住院患者50例作为本次分析研究的对象,把50例患者随机分为实验组和对照组两大组。对照组运用常规的护理方法,实验组在常规护理方法的基础上增加一些沟通技巧,最后把两组的护理效果进行对比。结果:实验组的护理满意度评分明显比常规组高。结论:带有一定沟通技巧的沟通方式,可以提高患者对治疗效果的满意度。

  关键词:护患;沟通技巧;呼吸科;护理工作

  前言:

  目前,许多医护纠纷问题多数是由护患之间缺少有效的沟通技巧,导致患者以及患者的家属对医护人员产生误解。护理人员与患者之间进行有效的沟通,可以逐渐提高护理人员的工作效率。因此,本文针对护患之间的沟通技巧展开研究,寻找有效的护患沟通技巧,逐渐提高呼吸内科住院患者与医护人员沟通的效率,提高呼吸内科患者的治疗效果。

  资料与方法

  1.1一般资料

  选取某医院2019年7月到2020年7月之间,呼吸内科住院患者50例作为本次分析研究的对象,把50例患者随机分为实验组和对照组两大组,每组25例患者。对照组中的男性患者有20例,女性患者有5例;其中选择的患者中年龄最小的是52岁,年龄最大的是79岁。实验组中男性患者有10例,女性患者有15例;其中选择的患者中年龄最小的是55岁,年龄最大的是80岁。在这50例呼吸科住院患者中,病程最短的是患病半年左右,病程最长的患者大概患病十年有余;咳嗽咳痰、胸口气喘是两组住院患者最主要的临床表现。对于本次研究的排除标准有以下:第一,患者除了呼吸方面的疾病以外,还有其他特殊疾病;第二,患者没有清楚的意识,思维不清晰;第三,患者不能与医护人员进行独立交流。同时,本次实验研究经过本院伦理委员会相关管理人员的同意,所有参加本次研究的患者对研究的相关内容知情,并自愿签订知情同意书。

  1.2方法

  对照组的患者采用常规的护理方法,其中主要包括提醒住院患者及时用药、定期给患者讲解治疗的相关知识,以及对患者讲解日常的饮食习惯等。对于实验组患者的护理,呼吸内科的护理人员在与住院患者进行交流的时候,需要采用一定的沟通技巧。第一,相关护理人员要根据不同的护理对象,采用不同的沟通方法。比如,对于一些刚入院的患者,护理人员需要对患者介绍患病的主要原因,以及之后的治疗措施。介绍这些内容的时候,护理人员需要用规范的语言进行介绍。第二,对于一些治疗过程比较痛苦的患者,相关护理人员需要给与一些关系,帮助患者积极配合治疗。第三,对于长期卧床的患者,相关护理人员需要定期与患者家属帮助患者翻身,提醒患者家属按时用温水对患者的皮肤进行清洗。

  结果

  通过以上研究对比发现,实验组的护理满意度评分以及护理依从性的评分,明显比对照组高,见表1。

  讨论

  经过以上研究可以发现,大多数普通人对呼吸系统疾病没有清楚认识,对呼吸系统疾病的发病原因,以及疾病的治疗方法缺少正确的认识。因此,相关护理人员对呼吸系统疾病的住院患者进行护理的时候,要进行不断沟通。同时,在沟通的过程中,需要用比较有技巧的沟通方式。相关护理人员针对不同的患者,可以运用语言性的沟通方法,或者非语言性的沟通方法。比如,一些患者在进行治疗时,出现一些不良反应,护理人员需要仔细耐心的跟患者解释,还要用通俗的话语帮助患者理解这个不良反应产生的原因。对于一些病情出现反复,导致患者情绪出现低落,相关护理人员需要更多关注患者的心理,给患者一些安慰的话语,或者给患者眼神的肯定,提高患者对治疗的信心,以及患者对用治疗用药的依从性。与此同时,相关护理人员还需要对呼吸科的住院患者,定期进行心理护理、日常生活的饮食护理等多方面的护理,逐渐提高呼吸科住院患者对护理人员的满意度评分。对于行动不方便,长期卧床的住院病人,护理人员在日常护理工作中应该多一些关注,不仅要叮嘱家属帮患者定时翻身,还需要为老年患者制定有利于老年人吸收的饮食计划。目前,只有医护人员与患者加强沟通,寻找有技巧的沟通方法,才可以逐渐避免一些不必要的医患纠纷。在本次实验研究可以明显发现,对住院患者进行有技巧沟通的实验组,患者对用药的依从性以及护理满意度评分,都优于对照组的评分。由此可见,对呼吸科住院的患者尤其是住院的老年人,进行有技巧的沟通方式,不仅可以让住院患者对呼吸系统疾病的治疗方式有清楚的认识,还可以提高患者对治疗用药的依从性,以及治疗的效果。

  结语:

  综上所述,通过这次研究对比发现,护理人员与呼吸内科住院患者在沟通时,增加一些沟通技巧,可以有效提高住院患者对用药的依从性,并且住院患者对相关护理人员满意度的评分比对照组的评分高。由此可见,对于呼吸内科住院的患者,尤其是住院的老年人,医护人员与患者沟通的时候,需要增加一些沟通的技巧,提高呼吸内科住院患者对用药的依从性,进一步提高治疗的效果。——论文作者:马得霞

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